1313 Vinnu- og skipulagssálfræði

Inngangur

A collage of three color photographs is shown. From left to right appear a person in front of a laptop computer sitting outdoors, a person sitting on the floor with a laptop, and a person sitting on the couch with a small child and a laptop. — **Mynd 13.1.** Hvernig lítur skrifstofa út? Fyrir fólk sem stundar fjarvinnu getur vinnurýmið verið aðlagað að lífsstíl þess. (mynd: „vinstri“: breyting á verki eftir Cory Zanker; mynd „miðja“: breyting á verki eftir „@Saigon“/Flickr; mynd „hægri“: breyting á verki eftir Daniel Lobo)

Yfirlit kafla

Hvað er vinnu- og skipulagssálfræði?

Vinnusálfræði: Val og mat á starfsfólki

Skipulagssálfræði: Félagslega víddin í starfi

Mannþáttasálfræði og hönnun vinnustaða

Inngangur

Í október 2019 tilkynnti Andrew Saul, forstjóri bandarísku almannatryggingastofnunarinnar (Social Security Administration), að stofnunin myndi binda enda á fjarvinnuáætlun sem hófst 6 árum áður og náði til um 12.000 starfsmanna hennar. Þáverandi aðstoðarforstjóri, Grace Kim, skrifaði bréf til starfsmanna almannatryggingastofnunarinnar þar sem hún útskýrði ástæður þess að áætluninni var hætt og nefndi aukið vinnuálag og uppsafnaðan fjölda óafgreiddra mála sem ástæður fyrir því að tilraunaáætluninni var hætt. Þessi breyting á fjarvinnustefnunni kom í kjölfar samningaviðræðna milli stéttarfélags bandarískra ríkisstarfsmanna og almannatryggingastofnunarinnar, viðræðna sem þurfti að miðla af alríkisnefnd um lausn deilumála (Federal Services Impasse Panel) (óháðri alríkisstofnun sem var sérstaklega sett á laggirnar til að skera úr í málum þar sem samningaviðræður milli verkalýðsforingja og alríkisstofnana fara út um þúfur og viðræður stöðvast milli stofnunarinnar og fulltrúa stéttarfélagsins) (Wagner, 2019a).

Ákvörðun nefndarinnar í maí 2019 veitti stjórnendum almannatryggingastofnunarinnar heimild til að takmarka eða skerða fjarvinnu starfsmanna að eigin mati til að tryggja að öllum verkefnum væri lokið og biðtími væri eðlilegur. Ein helsta ástæðan sem tilgreind var fyrir þessu var að stofnunin gat lagt fram sannanir fyrir því að eftir innleiðingu fjarvinnuáætlunar jókst meðalbiðtími einstaklinga tímabundið, sem olli uppsöfnun verkefna sem þurfti að klára síðar. Þó að almannatryggingastofnunin hafi frestað formlegum lokadegi allrar fjarvinnu hjá stofnuninni til mars 2020, var áætluninni formlega hætt. Í kjölfar COVID-19 heimsfaraldursins fór bandaríska þingið fram á endurskoðun á fjarvinnustefnunni og vakti máls á því hvort ætti að endurvekja hana sem forvarnaraðgerð til að draga úr og hægja á útbreiðslu veirunnar (Wagner, 2019b). Gæti þetta gert starfsmönnum kleift að halda áfram að vinna án þess að mæta á vinnustaðinn til að hjálpa til við að koma í veg fyrir útbreiðslu veikinda? Hver var ávinningurinn í samanburði við kostnaðinn við að innleiða fjarvinnustefnu aftur fyrir starfsmenn á meðan útbreiðsla veirunnar hélt áfram? Hvað sýndu fyrri rannsóknir varðandi jákvæð og neikvæð áhrif á stofnunina og starfsmennina með tilliti til fjarvinnu?